Klantenservice

Jazeker! Voor vragen over offertes, beschikbaarheid of verzoeken voor specifieke units of onderdelen kunt u contact met ons opnemen via telefoon of e-mail (info@dwgthrusters.com). We helpen u graag verder.

De reactietijd varieert afhankelijk van de complexiteit van de aanvraag. Voor spoedaanvragen of standaardartikelen reageren we doorgaans snel en maken we gebruik van onze voorraad of ons netwerk om direct aan uw behoeften te voldoen.

Ja. DWG verwelkomt u graag op afspraak voor een bezoek aan onze vestiging in Gendt, Nederland. U bent van harte welkom om nieuwe of gereviseerde apparatuur te komen bekijken voordat u tot aankoop overgaat. Op verzoek bieden wij ook virtuele bezichtigingen aan.

Ja. DWG biedt deskundig advies om u te ondersteunen vóór, tijdens en na de installatie. Onze specialisten helpen u met technische vragen, onderhoudsplanning, verzekeringsgerelateerde procedures en reparatielogistiek.

Absoluut. DWG bedient klanten over de hele wereld. We hebben ervaring in internationale logistiek en garanderen een snelle levering van apparatuur die op voorraad is, waaronder hydraulische boegschroeven, propellers en maritieme systemen.

Absoluut. Met meer dan 30 jaar ervaring in de branche en een wereldwijd netwerk doen we er alles aan om dringend benodigde of specifiek gespecificeerde onderdelen en units te vinden.

Ja. We bieden een breed assortiment reserveonderdelen aan, zowel originele onderdelen als compatibele gereviseerde alternatieven. Complete servicekits voor belangrijke systemen zijn beschikbaar en kunnen op aanvraag worden verzonden.

Ja, DWG Trading levert originele Schottel-onderdelen, evenals onderdelen voor andere propellerunits.

Ja, onze reparatie service omvat het reviseren en oplossen van problemen met roerpropellers, waardoor klanten vaak de levensduur van hun apparatuur kunnen verlengen.

Ja. Wij leveren complete hydraulische stuursystemen met afstandsbediening, inclusief nood- en back-upoplossingen. Deze omvatten:

• Joystick-gebaseerde besturingssystemen
• Hydraulische pompen en tankeenheden
• Roerhoekzenders en -actuatoren
  Deze oplossingen zijn ideaal voor schepen die redundantie en faalveilige werking vereisen.

Ja, wij verkopen zowel nieuwe als gebruikte producten in alle categorieën.

Ja. We bieden hydraulische systemen aan die worden aangedreven door een motor of generator, evenals compacte DC-aggregaten. Deze garanderen een betrouwbare werking van de hydraulische boegschroeven, stuurinrichting en dekapparatuur onder wisselende belastingomstandigheden.

Wij leveren niet alleen, maar bieden ook reparatieservices, inkoop- en bemiddelingsdiensten en service en advies op maat om aan de behoeften van de klant te voldoen.

Hoewel hybride systemen een hogere initiële investering vereisen, bieden ze aanzienlijke besparingen op de lange termijn door een lager brandstofverbruik en minder onderhoud. Bovendien maakt de naleving van steeds strengere milieuregelgeving (IMO, EU) hybride aandrijving steeds kosteneffectiever, met kortere terugverdientijden.

Wij leveren complete technische documentatie, waaronder:

• Installatiehandleidingen
• Reparatiehandleidingen
• Schema’s van reserveonderdelen
• Fabriekstestrapporten

Alle documentatie wordt digitaal verzonden, zodat uw team of technische dienst direct aan de slag kan.

Hydraulische systemen bieden een soepelere en krachtigere bediening en worden vaak verkozen bij zware toepassingen of toepassingen die hoge precisie vereisen. Mechanische systemen zijn over het algemeen eenvoudiger, gemakkelijker te onderhouden en beter geschikt voor minder veeleisende toepassingen.

Een roerpropeller (of roerpropeller) is een innovatief scheepsaandrijfsysteem dat besturing en stuwkracht in één unit combineert, wat zorgt voor verbeterde manoeuvreerbaarheid en efficiëntie – ideaal voor manoeuvres in krappe havens.

Voortstuwingssystemen die in een tunnel zijn geïnstalleerd (meestal aan de boeg of de achtersteven) en die zijwaartse stuwkracht leveren om het manoeuvreren van het schip te vergemakkelijken.

Systemen die water aanzuigen en met hoge snelheid afvoeren om het vaartuig voort te stuwen, bieden een soepele, wrijvingsloze stuwkracht die gewenst is bij bepaalde maritieme operaties.

Een boegschroef is een dwarsaandrijvingsapparaat dat in de boeg van een schip is geïnstalleerd. Het zorgt voor zijwaartse stuwkracht, waardoor het veel gemakkelijker wordt om een ​​schip te manoeuvreren in krappe ruimtes zoals havens of sluizen. Boegschroeven verbeteren de precisie bij het aanmeren en verminderen de afhankelijkheid van sleepboten.

Een schroef met verstelbare spoed (CPP) is een schroefsysteem waarbij de hoek (spoed) van de bladen kan worden aangepast terwijl de schroef draait. Dit stelt schepen in staat de stuwkracht te optimaliseren voor verschillende snelheden en omstandigheden, waardoor het brandstofverbruik en de manoeuvreerbaarheid verbeteren in vergelijking met een schroef met vaste spoed.